Para realizar una compra debes seleccionar el producto que deseas comprar, aceptar términos y condiciones legales y agregar al carrito. Luego de eso, debes ir a tu carrito, revisar la orden y hacer clic en proceder a la compra. Una vez ahí, debes ingresar o seleccionar tu método de pago, hacer clic en pagar ahora y recibirás un correo con la confirmación de tu compra.

En Curiosity Marketplace sólo aceptamos pagos con tarjeta de crédito. Buscamos mejorar la seguridad y la comodidad en las transacciones, tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo. Al utilizar exclusivamente tarjetas de crédito, podemos garantizar un proceso de pago rápido y sin complicaciones, reduciendo los riesgos asociados.

Te enviaremos factura como comprobante de pago para todas las transacciones realizadas.

Nuestro proceso de facturación se lleva a cabo de manera ágil y eficiente. Una vez realizada tu compra o pago, generaremos la correspondiente factura electrónica, con todos los detalles necesarios, como el número de factura, fecha, descripción de los productos/servicios adquiridos y el monto total.

Siempre recibirás tus productos al correo asociado a tu cuenta. Cuando tus productos estén listos para ser entregados recibirás un correo con las credenciales de acceso e instrucciones de uso y activación de los servicios.

Siempre recibirás tus productos al correo asociado a tu cuenta. Cuando tus productos estén listos para ser entregados recibirás un correo con las credenciales de acceso e instrucciones de uso y activación de los servicios.

Como parte de nuestro proceso comercial, nuestro equipo de aprobación se comunicará contigo. Si tienes alguna pregunta adicional ponte en contacto con nosotros al siguiente correo: tline@tline.cl

Debes ingresar a "mi cuenta", ir a mis suscripciones y revisar tus compras.

Deberías recibir respuesta sobre tu compra, como máximo en 1 día hábil.

En Curiosity Marketplace contamos con un sólido equipo de soporte técnico y servicio al cliente, que se dedica a satisfacer tus necesidades y garantizar tu plena satisfacción en la compra y gestión de tus suscripciones digitales.
Nuestro equipo está disponible para asistirte en caso de que tengas alguna consulta, dificultad técnica o requieras ayuda con nuestros productos o servicios. También, si necesitas orientación sobre la instalación, configuración o solución de problemas, nuestro equipo estará encantado en brindarte la asistencia necesaria.

Puedes contactar a nuestro equipo a través de los canales de comunicación establecidos, estamos disponibles para atenderte durante nuestros horarios de atención.

Para ingresar a revisar tus suscripciones debes ingresar a "mi cuenta" e ir a la sección de mis suscripciones. Una vez que estés en la página de suscripciones, verás una lista de todas las suscripciones activas que tienes en el market place. Verás detalles como el nombre del servicio, la fecha de inicio, la fecha de renovación y el costo.

Para dar de baja una suscripción debes seguir los siguientes pasos:

1. Inicia sesión.
2. Ve a "mi cuenta" e ingresa a "mis suscripciones".
3. Identifica la suscripción que deseas dar de baja o cancelar.
4. Ingresa a la suscripción.
5. Haz clic arriba a la derecha en cerrar.
6. Ingresa el motivo de la baja y haz clic en enviar.
7. Recibirás un correo confirmando la baja de la suscripción.

En Curiosity Marketplace valoramos tu opinión y nos esforzamos por brindarte el mejor servicio. Si tienes algún reclamo o solicitud que desees presentar, estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inquietud que puedas tener. Puedes escribirnos a tline@tline.cl completando el siguiente formulario.

Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para abordar tu reclamo o solicitud.

Asunto: Reclamo o Solicitud
1. Nombre completo:
2. Correo electrónico:
3. Descripción:

En Curiosity Marketplace, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, queremos destacar que no ofrecemos reembolsos ni devoluciones de dinero. En lugar de ello, si se produce un problema en tu compra y deseas cancelarla, estaremos encantados de realizar una devolución de excedentes correspondiente, los cuales podrán ser descontados en tu próxima facturación.

Esta política se basa en varios factores, incluyendo la naturaleza de nuestros productos/servicios, el proceso de facturación y la gestión financiera de nuestra empresa.

Nuestras soluciones digitales no son transferibles, ya que están diseñadas y licenciadas para ser utilizadas exclusivamente por el cliente que las adquiere. Esta restricción se establece para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual y garantizar que nuestras soluciones sean utilizadas de acuerdo con los términos y condiciones acordados.

Al adquirir nuestras soluciones, obtendrás una licencia de uso personal e intransferible. Entendemos que pueda surgir la necesidad de compartir nuestras soluciones con otras personas, pero debemos mantener esta política para garantizar la seguridad, el cumplimiento y el correcto uso de nuestros productos digitales.

En Curiosity Marketplace te ofrecemos una sólida garantía para todos nuestros productos y soluciones. Nuestra garantía cubre cualquier defecto de funcionamiento. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente o soporte técnico para recibir las instrucciones precisas sobre cómo proceder.

En Curiosity Marketplace queremos que te sientas seguro y confiado al compartir tus datos con nosotros. Por eso, nos complace informarte sobre nuestra política de privacidad y cómo protegemos tu información, la cual se basa en los principios fundamentales de confidencialidad, integridad y transparencia. 

• Recopilación y uso limitado: Solo recopilamos la información personal necesaria para brindarte nuestros productos o soluciones y mejorar tu experiencia como cliente. Utilizamos tu información únicamente para los fines específicos para los cuales fue proporcionada.
• Seguridad de los datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y protocolos seguros de transmisión de datos.
• Acceso restringido: Limitamos el acceso a tu información solo al personal interno que necesite acceder a ella para cumplir con sus funciones y responsabilidades. Todos nuestros empleados están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• No compartimos tu información: No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información personal con terceros no autorizados, a menos que sea necesario para brindarte los productos/soluciones solicitados o cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Cumplimiento legal: Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables en cuanto a la protección de datos personales. Siempre estamos atentos a las actualizaciones y cambios en las normativas de privacidad para garantizar que tu información esté protegida de acuerdo con los estándares más altos. Valoramos tu confianza y nos comprometemos a mantener tu información personal segura y confidencial.